Gestion des appels non répondus (NOANS)

Dans le contexte des centrales d’urgence, les appels non répondus sont d’une importance capitale. La problématique est claire: Quelqu’un en besoin d’assistance peut avoir de la difficulté à faire un appel complet au 911. Pour les répartiteurs, ces appels devraient être considérés. À l’heure actuelle, plusieurs systèmes ne permettent pas de gérer ces appels comme s’il étaient de vrais appels 911.

Radar propose une solution abordable à cette problématique, peu importe votre fournisseur actuel.

Si vous êtes déjà un client RADAR, sachez que notre logiciel de gestion des appels non répondus (NOANS) permet d’ouvrir une carte d’appel directement depuis ce module.

Intéressé à en savoir plus sur notre module et sa tarification? N’hésitez pas à nous contacter, nous croyons comme vous que ces appels doivent être pris en charge, et notre tarification pour ce module précis le représente.

Ne laissez pas les appels non répondus sans réponse. Il existe une solution simple et efficace d’offrir ce service à vos citoyens.

Fonctionnalités incluses

*Cette liste présente les fonctionnalités générales, pour une évaluation approfondie, n’hésitez pas à nous contacter.

  • Interface conviviale
  • Affichage des appels non répondus
  • Création d’une carte d’appel depuis le module des NOANS
  • Affichage des appels provenants de personnes malentendantes
  • Code couleur efficace
a young call centre representative greets a caller in a large open plan office . Co-workers can be seen defocussed in the background .